La transformación Ágil es la transformación del liderazgo

En esta serie de artículos voy a estar comentando sobre el proceso de transformación Ágil apoyado en Scrum@Scale y explorando los puntos más relevantes en mi experiencia y en colaboración con otros.

En esta entrega voy a hablar del liderazgo ágil como la piedra angular del éxito de las organizaciones del presente y futuro.

Ágil no es la estrategia, convertir a los gerentes en lideres ágiles es la estrategia.

Primero necesitamos entender que la agilidad no puede ser el fin o reemplazar a la estrategia de la organización, por lo tanto el éxito no se mide en que tan ágiles somos, si no en si estamos logrando nuestros objetivos alineados a la visión mientras nos adaptamos a las nuevas necesidades del cliente y los colaboradores.

La estrategia de la organización debería estar enfocada en los clientes y en mejorar la propuesta de valor que ofrecen al mercado hoy mientras generan los modelos de negocio del futuro -un futuro en el que el principal objetivo debe ser existir cómo organización

La agilidad nos aporta ideas sobre la estructura - cultura y herramientas útiles para poder evolucionar y ejecutar la estrategia con mayor velocidad, de forma enriquecedora para las personas de la empresa y los clientes  y con mucha más flexibilidad para reaccionar a los cambios que nos presenta el entorno cada vez más complejo e incierto.

Por ejemplo, en un cliente del sector financiero, uno de los sectores con más necesidad de claridad y flexibilidad organizacional, cómo parte de su estrategia figuraban temas tan diversos cómo la adopción de “metodologías ágiles”, design thinking, herramientas de colaboración digitales, algunas innovaciones tecnológicas entre otras. 

Todas en la misma filmina de power point, todas al mismo nivel, todas definiendo la estrategia. Haciendo una simple pregunta cómo: - ¿que es lo que realmente quieren lograr? - se abre la posibilidad de empezar a descubrir la verdadera prioridad en su relación con los clientes y el mercado cambiante.

Entonces es necesario encontrar la razón de existir. La visión estratégica de la empresa u organización.  que incluya

  • Para qué existimos hoy y por qué deberíamos existir en el futuro?

  • Que queremos lograr y cómo vamos a medir el progreso?

  • A quienes vamos a servir? Que necesitan y cómo los podemos ayudar?

  • Cómo estamos hoy? Cuales son nuestras ventajas y que cosas nos limitan para movernos con mas agilidad en la dirección que queremos?

La agilidad nos ayuda a definir y ejecutar la estrategia para mas flexibilidad y velocidad. 

Los gerentes son los responsables de la esta estrategia, entonces podemos inferir que la transformación ágil es la transformación del liderazgo. Los gerentes se convierten en lideres ágiles que:

  • Crean claridad organizacional sobre la visión y prioridad enfocada en las personas (clientes, colaboradores, sociedad) y la capacidad de evolución de la empresa

  • Destruyen la burocracia para generar flujo de valor con la mínima burocracia viable 

  • Guían la transformación desde su propio ejemplo, generan la flexibilidad mental y organizacional para que pueda emerger una estructura de equipos que aprenden más rápido a solventar las necesidades de los clientes

Uso la palabra gerente como toda persona con autoridad basada en su puesto y no necesariamente cumpliendo un rol del líder. No son lo mismo.

“ el puesto te hace gerente, las personas te hacen líder” Bill Campbell.

Cuando los gerentes comienzan a observar y empatizar más con el cliente y su equipo, pueden empezar a ver cómo la estructura y los procesos actuales basados en silos pueden generar mucha burocracia, confusión que se interponen para lograr la flexibilizada y velocidad necesaria.Entonces, unidos por la visión pueden colaborar para empezar a hacer los cambios necesarios para lograr los objetivos.

“nada cambia si nada cambia”

Los líderes ágiles están cambiando al mundo mientras crean sostenibilidad y bienestar en sus organizaciones y para sus clientes.

El cambio en el liderazgo es el desarrollo del auto-conciencia y auto-gestión de los gerentes para enfrentar los retos planteados por el entorno actual y futuro.

En el siguiente articulo voy a estar analizando los 3 Mega problemas que enfrentan los líderes ágiles una vez que deciden transformar la organización:

  • La priorización 

  • El flujo o la capacidad de producir valor rápido

  • La refactorización o flexibilidad organizacional 

Cesar Arce